¿Adónde puedo denunciar casos de acaparamiento, especulación y abuso de precios?
Debido a la emergencia sanitaria, la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), junto a la Vicepresidencia de la República y el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, desarrollaron una plataforma digital que tiene como propósito permitir que los colombianos puedan informar, en tiempo real, posibles irregularidades que los afecten como consumidores.
La plataforma digital debe descargarse desde la página
https://www.sic.gov.co/descargue-la-app-de-pqrfs , y funciona como un canal de atención que pretende evitar conductas que afecten el bienestar de los consumidores o que impidan el desarrollo de la libre competencia del mercado.
¿Dónde puedo obtener más información?
SIC PQRSF Móvil
¿Hay mecanismos específicos para las regiones?
Mediante Circular 004 se exhorta a los alcaldes distritales y municipales para que, en el territorio de su jurisdicción, adelanten acciones de inspección y vigilancia respecto de la actividad desplegada por los productores y proveedores, con el fin de determinar si los mismos podrían estar vulnerando los derechos de los consumidores.
Circular externa 004 SIC
¿Existen mecanismos públicos de seguimiento a precios y disponibilidad de productos básicos?
El Departamento Administrativo Nacional de Estadística, Dane, hace seguimiento de los precios de productos de primera necesidad e identifica variaciones significativas y atípicas en precios de los productos.
El Ministerio de Comercio, Industria y Turismo y el Ministerio de Agricultura y Desarrollo Rural publican esta información y la actualizan constantemente.
¿Dónde puedo ver la información?
Informes precios mayoristas y abastecimiento
¿Qué otras medidas se han tomado para prevenir la especulación y controlar los precios?
Mediante Decreto 507 de 2020 se establecieron medidas para evitar la especulación de precios, prevenir conductas de acaparamiento durante el tiempo de emergencia económica y favorecer el acceso de los hogares más vulnerables a los productos de la canasta básica, medicamentos y dispositivos médicos, con la disponibilidad permanente de información de precios y la gestión de Inspección y Vigilancia (IVG) de la SIC.
Además, determina que la Comisión Nacional de Precios de Medicamentos y Dispositivos Médicos podrá fijar precios máximos de venta al público para aquellos productos que se consideren de primera necesidad.
Decreto 507 de 2020
Se estableció un listado de 26 productos parte de la canasta básica, medicamentos esenciales y dispositivos médicos para garantizar su abastecimiento. El listado podrá ser actualizado de acuerdo con las necesidades.
Resolución 078 de 2020
Mediante la Circular Externa 008 de 2020, se establece la obligación de brindar apoyo preferente por parte del Instituto Nacional de Metrología en la calibración de equipos e instrumentos de medición de los laboratorios de la SIC necesarios para facilitar las actividades de inspección, vigilancia y control frente las situaciones de acaparamiento y especulación de precios en el comercio y estaciones de servicio de gasolina.
Circular externa 0008 DE 2020
¿Qué medidas se han tomado para garantizar el adecuado abastecimiento de productos básicos en los departamentos?
El Ministerio de Comercio, Industria y Turismo ha emprendido una serie de acciones sistemáticas y articuladas a través de las cuales recolecta información sobre 130 productos básicos agrupados en 27 categorías que incluyen alimentos procesados, artículos de aseo y dispositivos médicos.
Este proceso se concentra en el seguimiento a la oferta disponible en las regiones del país, mediante la revisión de las cantidades de productos que llegan a los departamentos, así como de los niveles de inventarios actuales y potenciales en productos esenciales. Lo anterior, en la perspectiva de contar con señales oportunas acerca de eventuales dificultades de abastecimiento de producto a nivel regional y generar soluciones inmediatas en materia de intermediación y remoción de cuellos de botella.
¿Cómo se generan las alertas y se remueven cuellos de botella de abastecimiento?
El Gobierno Nacional institucionalizó un Comité de Coordinación y Seguimiento al Abastecimiento, el cual es liderado por la vicepresidenta de la República y conformado por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, el Ministerio de Salud, el Ministerio de Transporte y el Ministerio de Agricultura. En este comité se identifican posibles alertas de abastecimiento, así como las posibles soluciones y responsables de su implementación. Las soluciones propuestas se concentran en la remoción de cuellos de botella que pueden presentarse en la logística y transporte, en la proveeduría de insumos o en el acercamiento entre oferentes y demandantes.